Her kan du læse de betingelser, der gælder, når du køber i Madbørns webshop. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til sara@madborn.dk.
Virksomhedsoplysninger
Madbørn v/ Sara Hoffgaard
CVR-nr.: 38589040
Adresse: Lautruphøj 5, 2755 Ballerup
E-mail: sara@madborn.dk
Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Eventuelle fragtomkostninger vises, inden du gennemfører dit køb. Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer.
Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved kassen, fx betalingskort og MobilePay. Du godkender betalingen ved bestilling. Beløbet trækkes først, når pakken overdrages til GLS.
Levering
Vi sender med GLS til adresser i Danmark med gratis fragt. Bestil og godkend betalingen senest kl. 12 på en hverdag for levering næste hverdag. Bestillinger efter kl. 12 eller i weekender og på helligdage afsendes næste hverdag. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail, når din ordre er gennemført, og en besked, når pakken er afsendt.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Vil du gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os besked på sara@madborn.dk inden fristens udløb og derefter returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os besked.
Du skal selv betale for returforsendelsen og bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Du må undersøge varen for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Hvis du håndterer den mere end nødvendigt, hæfter du for en eventuel værdiforringelse.
Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder købet. Tilbagebetalingen omfatter eventuelle udgifter til vores billigste standardlevering og sker med samme betalingsmiddel som ved købet. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur – alt efter hvad der sker først.
Reklamation
Købelovens regler om mangler gælder for dit køb. Du har 2 års reklamationsret, hvis der er fejl eller mangler ved varen. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Kontakt os på sara@madborn.dk, så finder vi en løsning – enten ombytning, reparation eller tilbagebetaling. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
Særligt om børneknive
Knive er værktøj og skal altid bruges sammen med en voksen. De aldersangivelser, vi skriver ved produkterne, er vejledende. Det er den voksne, der vurderer, hvad barnet er klar til.
Klagemuligheder
Er du uenig i vores behandling af en klage, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.
Senest opdateret: september 2026